Az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtás feltételei

1. Általános rendelkezések és a Szolgáltató adatai

A szolgáltató a LIC COMPANY Sp. z o.o. (FAEO márka), székhelye Kielce, ul. Klonowa 105/81, 25-553 Kielce, bejegyezve a Kielcei Kerületi Bíróság (Sąd Rejonowy w Kielcach) által vezetett Országos Cégjegyzék vállalkozói nyilvántartásába, az Országos Cégjegyzék X. gazdasági osztályán, KRS 0001207472 szám alatt, NIP 9592088245, REGON 543333184, a továbbiakban „Szolgáltató”.

A Szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel lehetséges a kontakt@faeo.pl e-mail-címen, valamint levélben a Szolgáltató székhelyének címén.

A Feltételek meghatározzák az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusait és körét, nyújtásuk feltételeit, ideértve a technikai követelményeket, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit, a jogellenes tartalom szolgáltatásának tilalmát, valamint a panaszkezelési eljárást.

Minden Szolgáltatást igénybe vevő köteles a szolgáltatások használatának megkezdése előtt megismerni a Feltételeket. A szolgáltatások használatának megkezdése a Feltételek elfogadását jelenti.

2. Fogalommeghatározások

A Feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

• Szolgáltató — a LIC COMPANY Sp. z o.o. (FAEO márka), az 1. pontban megjelölve.
• Szolgáltatást igénybe vevő — természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely a Szolgáltató által elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat veszi igénybe.
• Fogyasztó — Szolgáltatást igénybe vevő, aki olyan természetes személy, aki a Szolgáltatóval a gazdasági vagy szakmai tevékenységével közvetlenül össze nem függő jogügyletet köt.
• Weboldal — a Szolgáltató faeo.pl címen elérhető weboldala az aloldalakkal együtt.
• Űrlap — a Weboldalon elérhetővé tett kapcsolatfelvételi űrlap, az ingyenes audit űrlap és a Szolgáltatást igénybe vevő igényeit vizsgáló interaktív űrlap (kvíz), amelyek a Szolgáltatóval való kapcsolatfelvételt szolgálják.
• Hírlevél — olyan szolgáltatás, amely a Szolgáltató kereskedelmi információinak és anyagainak rendszeres megküldéséből áll a megadott e-mail-címre.
• Feltételek — a jelen, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtás feltételei.

3. A szolgáltatások típusai és köre

A Szolgáltató a következő szolgáltatásokat nyújtja elektronikus úton:

• tájékoztató tartalmak elérhetővé tétele — a Weboldalon közzétett tartalmak (ideértve az ajánlat leírásait, cikkeket és oktatási anyagokat) ingyenes elérhetővé tétele a Szolgáltatást igénybe vevő számára, regisztráció szükségessége nélkül;
• Kapcsolatfelvételi űrlap, Ingyenes audit űrlap és interaktív kvíz — a Szolgáltatást igénybe vevő számára megkeresés vagy igénybejelentés küldésének, valamint a Szolgáltatóval való kapcsolatfelvételnek a lehetővé tétele;
• Hírlevél — kereskedelmi információk elektronikus úton történő megküldése a Szolgáltatást igénybe vevő által megadott e-mail-címre, a megadott hozzájárulás alapján.

4. A szolgáltatások használatának technikai feltételei

A szolgáltatások megfelelő használatához a következő technikai követelmények teljesítése szükséges:

• internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz;
• naprakész verziójú webböngésző (pl. Chrome, Firefox, Safari, Edge) engedélyezett JavaScript- és cookie-támogatással;
• az e-mail-kommunikációt igénylő szolgáltatások esetén (Űrlap, Hírlevél) — aktív és megfelelően beállított e-mail-fiók.

5. A szolgáltatások használatával összefüggő különös kockázatok

A Szolgáltató tájékoztat, hogy az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások használata az internet használatára jellemző különös kockázatokkal járhat, különösen kártékony szoftverek kockázatával, jogosulatlan személyek általi adatlehallgatási kísérletekkel (adathalászat), illetve a Szolgáltatást igénybe vevő eszközéhez való jogosulatlan hozzáféréssel.

E kockázatok minimalizálása érdekében a Szolgáltatást igénybe vevőnek naprakész víruskereső szoftvert és tűzfalat kell használnia, és kizárólag megbízható internetkapcsolatokat kell igénybe vennie. A Szolgáltató a maga oldalán technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az átadott adatok biztonsága érdekében, ideértve a kapcsolat titkosítását (HTTPS protokoll).

6. A szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételei

A tájékoztató tartalmak elérhetővé tételére vonatkozó szolgáltatási szerződés a Weboldal használatának megkezdésekor (tartalmának megjelenítésekor) jön létre, és akkor szűnik meg, amikor a Szolgáltatást igénybe vevő elhagyja a Weboldalt. Ez a szolgáltatás egyszeri és ingyenes jellegű.

Az Űrlap szolgáltatásra vonatkozó szerződés az Űrlap kitöltésének megkezdésekor jön létre, teljesítése pedig az Űrlap Szolgáltatóhoz történő szabályszerű elküldésekor valósul meg. A szolgáltatás egyszeri jellegű, és a teljesítésével vagy az Űrlap kitöltésének megszakításával ér véget.

A Hírlevél szolgáltatásra vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre, amikor a Szolgáltatást igénybe vevő megadja e-mail-címét és hozzájárul a kereskedelmi információk elektronikus úton történő fogadásához.

A Szolgáltatást igénybe vevő bármikor és indokolás nélkül megszüntetheti a Hírlevél szolgáltatásra vonatkozó szerződést a minden üzenetben szereplő leiratkozási link használatával vagy a kontakt@faeo.pl címre küldött kérelemmel. A szerződés megszüntetése azonnali hatállyal történik.

A Fogyasztót, valamint a gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést kötő természetes személyt, ha az e személy számára nem szakmai jellegű, megilleti a szerződéstől való elállás joga annak megkötésétől számított 14 napon belül; a Hírlevél szolgáltatás ingyenes jellegére tekintettel a bármikor elérhető leiratkozás az elállással azonos hatást vált ki. Az elektronikus úton nyújtott valamennyi szolgáltatás igénybevétele önkéntes és ingyenes.

7. A jogellenes tartalom szolgáltatásának tilalma

A Szolgáltatást igénybe vevő számára tilos jogellenes jellegű tartalom szolgáltatása, különösen a személyhez fűződő jogokat vagy harmadik felek jogait sértő tartalom, gyűlöletkeltő tartalom, sértő vagy vulgáris jellegű tartalom, valamint az általánosan érvényes jogszabályokat sértő tartalom.

A Szolgáltatást igénybe vevő köteles a szolgáltatásokat a joggal, a Feltételekkel és a jó erkölccsel összhangban, a Szolgáltató és harmadik felek jogainak és javainak tiszteletben tartásával használni, valamint az Űrlapokban valós és nem félrevezető adatokat megadni.

8. Szellemi tulajdonjogok

A Weboldalon elérhetővé tett valamennyi tartalom, ideértve a szövegeket, grafikákat, logókat, védjegyeket, az oldal elrendezését és összeállítását, valamint a szoftvert, a Szolgáltató vagy azon szervezetek kizárólagos jogainak tárgyát képezi, amelyekkel a Szolgáltató megfelelő szerződéseket kötött, és jogi védelem alatt áll, különösen a szerzői jogról és a szomszédos jogokról szóló törvény alapján.

A Weboldal tartalmának használata nem jelenti azt, hogy a Szolgáltatást igénybe vevő bármilyen jogot szerezne e tartalmak felett. Tilos azok másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, kivéve a megengedett személyes felhasználás körében történő felhasználást.

9. Felelősség

A Szolgáltató kellő gondossággal jár el annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat a legmagasabb színvonalon nyújtsa, ugyanakkor nem garantálja a Weboldal megszakítás- és hibamentes elérhetőségét. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Weboldal működésének ideiglenes szüneteltetésére, különösen karbantartási vagy korszerűsítési munkák elvégzése céljából.

A Szolgáltató nem felel a szolgáltatásoknak a Feltételekkel vagy a jogszabályokkal ellentétes használatából, a Szolgáltatást igénybe vevő által megadott valótlan adatokból eredő károkért, valamint a Weboldal működésében bekövetkező, a Szolgáltatótól független okokból eredő zavarokért, ideértve a vis maiort vagy a Szolgáltatást igénybe vevő hálózatának vagy eszközeinek hibás működését.

A Weboldalon közzétett tájékoztató tartalmak általános és szemléltető jellegűek, és nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv értelmében vett ajánlatnak, sem kötelező érvényű tanácsnak. A fenti felelősségkorlátozások nem zárják ki és nem korlátozzák a Szolgáltató Fogyasztókkal szembeni felelősségét annyiban, amennyiben az kógens jogszabályi rendelkezésekből ered.

10. Panaszok

Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat a Szolgáltatást igénybe vevő a kontakt@faeo.pl e-mail-címre vagy írásban a Szolgáltató székhelyének címére nyújthatja be. A panasznak tartalmaznia kell a Szolgáltatást igénybe vevő kapcsolattartást lehetővé tevő megjelölését, a szolgáltatás leírását és a kifogások leírását.

A Szolgáltató a panaszt késedelem nélkül, legkésőbb a kézhezvételétől számított 14 napon belül elbírálja, és tájékoztatja a Szolgáltatást igénybe vevőt az elbírálás módjáról arra a címre, amelyről a panaszt benyújtották.

Ha a Fogyasztónak minősülő Szolgáltatást igénybe vevő panaszt nyújtott be, és a Szolgáltató arra 14 napon belül nem válaszolt, a panaszt a Szolgáltató által megalapozottnak elismertnek kell tekinteni.

11. Bíróságon kívüli vitarendezés

A Fogyasztónak minősülő Szolgáltatást igénybe vevőnek lehetősége van a panaszok kezelésének és az igények érvényesítésének bíróságon kívüli módjait igénybe venni, többek között az illetékes vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség felügyelője, valamint az állandó békéltető fogyasztói bíróságok útján. Az ezekről az eljárásokról szóló információk a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (uokik.gov.pl) oldalain érhetők el.

A bíróságon kívüli vitarendezési módok igénybevétele önkéntes.

12. Személyes adatok

A Szolgáltatást igénybe vevők személyes adatainak kezelője a Szolgáltató. A személyes adatok kezelésének szabályait, ideértve a célokat, a jogalapokat, a tárolási időtartamot, valamint az érintetteket megillető jogokat, részletesen a Weboldalon a faeo.pl címen elérhető Adatvédelmi irányelvek tartalmazzák.

13. Záró rendelkezések

A Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog rendelkezései az irányadók, különösen az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény, a Polgári Törvénykönyv, valamint — a Fogyasztók tekintetében — a fogyasztóvédelmi rendelkezések. A Feltételek rendelkezései nem zárják ki és nem korlátozzák a Fogyasztónak a kógens jogszabályi rendelkezésekből eredő jogait; ellentét esetén e rendelkezések élveznek elsőbbséget.

A Szolgáltató a Feltételeket kizárólag fontos okokból módosíthatja, mint például: az általánosan érvényes jogszabályok változása, a szolgáltatások körének vagy nyújtási módjának változása, biztonsági megfontolások, a visszaélések megelőzése, vagy a Szolgáltató adatainak változása. A módosításról a Szolgáltató a frissített tartalom Weboldalon történő közzétételével tájékoztat, a folyamatos jellegű szolgáltatásokat igénybe vevő Szolgáltatást igénybe vevőket (különösen a Hírlevél esetében) pedig e-mail-üzenetben is, legalább 14 nappal a módosítás hatálybalépése előtt. Az a felhasználó, aki a módosítást nem fogadja el, ingyenesen felmondhatja a folyamatos szolgáltatásra vonatkozó szerződést, különösen a Hírlevélről való leiratkozással. A Feltételek módosítása nem érinti a Szolgáltatást igénybe vevő szerzett jogait.

A Feltételekből eredő vitákban az általánosan érvényes rendelkezések szerint illetékes bíróság dönt; a Fogyasztónak nem minősülő Szolgáltatást igénybe vevő esetében az illetékes bíróság a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság.

A Feltételek ingyenesen elérhetők a Weboldalon olyan formában, amely lehetővé teszi azok megszerzését, reprodukálását, tárolását és kinyomtatását. A Feltételek 2026.06.24-én lépnek hatályba.