Zásady ochrany súkromia

1. Všeobecné ustanovenia

Tento dokument určuje zásady spracúvania osobných údajov používateľov webovej stránky dostupnej na adrese faeo.pl (ďalej: Stránka) a osôb, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom formulárov, elektronickej pošty alebo iných kanálov.

Prevádzkovateľ vynakladá úsilie na to, aby boli osobné údaje spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom o ochrane osobných údajov a poľským zákonom o elektronických komunikáciách.

2. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť LIC COMPANY Sp. z o.o. (vystupujúca pod značkou FAEO) so sídlom v Kielcach.

• Názov: LIC COMPANY Sp. z o.o.
• Adresa sídla: ul. Klonowa 105/81, 25-553 Kielce, vojvodstvo Świętokrzyskie, Poľsko
• KRS: 0001207472, Okresný súd v Kielcach, X. obchodné oddelenie Národného súdneho registra
• NIP: 9592088245, REGON: 543333184
• Základné imanie: 5 000,00 zł
• E-mailová adresa na kontakt vo veciach osobných údajov: kontakt@faeo.pl

3. Kontakt vo veciach osobných údajov

Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov a uplatnenia práv, ktoré vám prislúchajú, môžete kontaktovať Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: kontakt@faeo.pl alebo písomne na adresu sídla.

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (DPO), pretože k tomu nie je povinný podľa čl. 37 GDPR. Vyššie uvedená e-mailová adresa predstavuje kontaktné miesto vo všetkých záležitostiach súvisiacich s ochranou osobných údajov.

4. Definície

• GDPR — Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov.
• Osobné údaje — akékoľvek informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
• Spracúvanie — operácia vykonávaná s osobnými údajmi, napr. zbieranie, uchovávanie, využívanie alebo vymazávanie.
• Prevádzkovateľ — subjekt, ktorý rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracúvania údajov, t. j. LIC COMPANY Sp. z o.o.
• Profilovanie — automatizované spracúvanie údajov na účely posúdenia niektorých vlastností osoby, napr. preferencií alebo záujmov.

5. Účely, právne základy a doby uchovávania

Vaše údaje spracúvame na nižšie uvedené účely, na uvedených právnych základoch a počas uvedených období. Každý účel sa realizuje nezávisle.

• Vybavovanie dopytov z kontaktného formulára, kvízu alebo formulára bezplatného auditu — základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem spočívajúci v poskytnutí odpovede a príprave ponuky), a ak dopyt smeruje k uzavretiu zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Doba: počas trvania korešpondencie a do 12 mesiacov po jej skončení; v prípade neuzavretia spolupráce sa údaje vymažú.
• Uzavretie a plnenie zmluvy s klientom — základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Doba: počas trvania zmluvy.
• Plnenie daňových a účtovných povinností — základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Doba: 5 rokov počítaných od konca roka, v ktorom vznikla daňová povinnosť.
• Priamy marketing vlastných služieb (napr. profilovanie pre ponuky, kontakt s doterajšími klientmi) — základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem). Kontakt na tento účel prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) prebieha výlučne po získaní vášho predchádzajúceho súhlasu v súlade s čl. 398 poľského zákona o elektronických komunikáciách. Doba: do podania námietky alebo odvolania súhlasu.
• Získavanie obchodných klientov (prospecting, priamy marketing B2B) — základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pre získavanie a spracúvanie služobných údajov z verejných zdrojov a váš predchádzajúci súhlas s elektronickým kontaktom (e-mail) v súlade s čl. 398 poľského zákona o elektronických komunikáciách. Doba: do podania námietky alebo odvolania súhlasu, najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu.
• Zasielanie newslettera a obchodných informácií elektronickou cestou (e-mail) — základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) a samostatný súhlas s použitím uvedeného komunikačného kanála v súlade s čl. 398 poľského zákona o elektronických komunikáciách. Doba: do odvolania súhlasu alebo zrušenia odberu.
• Analytika a meranie návštevnosti Stránky (Google Analytics 4) — základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas vyjadrený v nastaveniach cookies). Doba: do odvolania súhlasu, najdlhšie 14 mesiacov (v súlade s nastaveniami uchovávania údajov v GA4).
• Remarketing a personalizovaná reklama (Google Ads) — základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas vyjadrený v nastaveniach cookies). Doba: do odvolania súhlasu, v súlade s nastaveniami cookies.
• Určenie, uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov — základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Doba: do uplynutia premlčacej lehoty nárokov.

6. Zdroje údajov

Vo väčšine prípadov získavame osobné údaje priamo od vás — keď vyplníte formulár, napíšete nám alebo sa prihlásite na odber newslettera.

V rámci predajných aktivít B2B získavame aj kontaktné údaje zástupcov firiem z verejne dostupných zdrojov. V súlade s čl. 14 GDPR vás informujeme o podrobnostiach takého spracúvania:

• Zdroje údajov: registre CEIDG a KRS, oficiálne webové stránky firiem, odborné portály a sieť LinkedIn.
• Kategórie údajov: výlučne služobné údaje — meno a priezvisko, pracovná pozícia, služobná e-mailová adresa a telefón a názov firmy.
• Účel a základ: nadviazanie obchodného kontaktu a predstavenie ponuky spolupráce (prospecting). Základom spracúvania údajov je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), pričom kontakt prostredníctvom elektronickej pošty prebieha výlučne po získaní vášho predchádzajúceho súhlasu v súlade s čl. 398 poľského zákona o elektronických komunikáciách.
• Doba uchovávania: do podania námietky alebo odvolania súhlasu, najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu.
• Vaše práva: kedykoľvek môžete podať námietku proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu — po jej podaní bezodkladne ukončíme kontakt. Informačnú povinnosť plníme najneskôr pri prvom kontakte s vami.

7. Kategórie spracúvaných údajov

• Kontaktný formulár: meno, e-mailová adresa, telefón, adresa stránky/obchodu, rozpočet, predmet a obsah správy.
• Kvíz a formulár bezplatného auditu: meno, e-mailová adresa, telefón, adresa stránky a informácie o vykonávanej činnosti uvedené vo formulári.
• Newsletter: e-mailová adresa (voliteľne meno).
• Technické údaje zbierané automaticky (po vyjadrení súhlasu): IP adresa, identifikátory súborov cookies, informácie o zariadení a prehliadači a údaje o aktivite na Stránke.

8. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžeme poskytovať dôveryhodným subjektom, ktoré nás podporujú pri vykonávaní činnosti, výlučne v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmlúv o spracúvaní údajov.

• Poskytovateľ hostingu a IT infraštruktúry.
• Poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov: Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager).
• Poskytovatelia systémov na správu pošty, CRM a zasielanie newslettera.
• Účtovná kancelária a právni a daňoví poradcovia.
• Oprávnené orgány verejnej moci, ak povinnosť poskytnutia údajov vyplýva z právnych predpisov.

9. Prenos údajov mimo EHP (do USA)

Používanie nástrojov Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) môže byť spojené s prenosom údajov do Spojených štátov amerických, teda mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Prenos sa uskutočňuje na základe vykonávacieho rozhodnutia Európskej komisie z 10. júla 2023, ktoré konštatuje primeranú úroveň ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework) — spoločnosť Google LLC sa nachádza na zozname certifikovaných subjektov — a dodatočne je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) a ďalšími technickými a organizačnými opatreniami.

Upozorňujeme, že rámec Data Privacy Framework môže byť predmetom právnych konaní a predpisy USA môžu v určitých situáciách umožniť štátnym orgánom prístup k údajom. Kópiu používaných záruk môžete získať kontaktovaním Prevádzkovateľa.

10. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

V rámci analytických a reklamných aktivít (po vyjadrení súhlasu s príslušnými súbormi cookies) môžu vaše údaje podliehať profilovaniu, napr. na účely prispôsobenia zobrazovaných reklám (remarketing) alebo analýzy správania na Stránke.

Toto profilovanie voči vám nevyvoláva právne účinky ani vás podobným, významným spôsobom neovplyvňuje — voči vám neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní v zmysle čl. 22 GDPR, preto sa právo podľa čl. 22 GDPR tu neuplatňuje. Proti profilovaniu na účely priameho marketingu môžete kedykoľvek podať námietku (čl. 21 ods. 2 GDPR) a súhlas s marketingovými a analytickými súbormi cookies môžete kedykoľvek odvolať.

11. Súbory cookies a sledovacie technológie

Stránka využíva súbory cookies a podobné technológie. Súbory cookies iné než nevyhnutné (analytické, marketingové, personalizačné, funkčné) inštalujeme výlučne po tom, ako vyjadríte súhlas v banneri so súhlasmi.

Podrobné informácie o používaných súboroch cookies, ich účeloch a dobe uchovávania nájdete v Politike cookies. Svoje nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť pomocou tlačidla „Spravovať súhlasy“ na stránke Politika cookies.

12. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním údajov vám prislúchajú nasledujúce práva:

• právo na prístup k údajom a získanie ich kópie,
• právo na opravu (úpravu) údajov,
• právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov (ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve),
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane priameho marketingu,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Ak chcete uplatniť uvedené práva, kontaktujte nás na adrese kontakt@faeo.pl. Odpovedáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

13. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje predpisy GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — predsedu poľského Úradu na ochranu osobných údajov (UODO; ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko; uodo.gov.pl). Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu v krajine svojho obvyklého pobytu.

14. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, v niektorých prípadoch je však nevyhnutné na realizáciu určitého účelu. Neposkytnutie kontaktných údajov nám znemožní odpovedať na dopyt alebo pripraviť ponuku. Poskytnutie údajov na účtovné účely je zákonnou požiadavkou pri uzavretí zmluvy.

15. Bezpečnosť údajov

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia zaisťujúce bezpečnosť osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením, primerané riziku a povahe spracúvaných údajov (okrem iného šifrovanie spojení a kontrola prístupu).

16. Zmeny Zásad ochrany súkromia

Tieto Zásady ochrany súkromia môžu byť pravidelne aktualizované, napr. v súvislosti so zmenou predpisov alebo rozsahu našej činnosti. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke a dátum poslednej aktualizácie je uvedený na jej začiatku.